Hodnotenie obchodu

Dobrý deň, mrzí nás, že doterajšie skúsenosti s našim obchodom vo Vás vyvolávajú tento dojem. Veľmi nám záleží na tom, aby bol každý zákazník u nás spokojný. Zákazníkom ponúkame systém vernostných zliav, do ktorého automaticky zapojíme každého registrovaného zákazníka. Stačí, ak budete pri každom nákupe prihlásený vo vašom zákazníckom konte. Upozornite nás prosím v budúcnosti, keď budete vytvárať objednávku, alebo priamo v objednávke a môžeme to spoločne nastaviť. Prajem pekný deň, Anna

Dobrý deň, mrzí nás, že odmerky boli poškodené. Každá zásielka je odoslaná s nálepkou krehké. Rozumieme však, že pri preprave sa môže stať všeličo. Zmenili sme preto spôsob balenia a pridali sme ochranný obal. Veríme, že nabudúce dostanete nepoškodenú zásielku. Všeobecne ďakujeme za poznámky, vďaka ktorým môžeme odstraňovať nedostatky.

Ďakujeme, že ste zanechali recenziu ohľadom našich služieb. V recenzii ste uviedli, že ste boli po zaplatení a prevzatí tovaru opäť vyzvaná k platbe. Najpravdepodobnejšie išlo o zaslanie faktúry k Vašej objednávke, aby ste mali daňový doklad k objednávke. Túto faktúru posielame ako odpoveď k objednávke po prevzatí tovaru vtedy, keď zákazník pri objednávaní zaškrtne políčko, že súhlasí s odoslaním elektronickej faktúry. Vtedy faktúru nebalíme do balíčka s tovarom, ale po jeho doručení ju zákazníkovi posielame emailom. Nie je to výzva k zaplateniu, faktúra je pre Vás daňový doklad a zároveň má informatívny charakter.